Bienvenidos. Este es un blog creado en el ambito de la catedra Informatica, de la carrera "Tecnicatura en Administracion de Empresas" de la Facultad de Ciencias de la Gestion de UADER. Por este medio pretendemos aprender a utilizar las nuevas herramientas de comunicacion y a adquirir nuevas competencias en informatica. Disfruten su visita.
LinkedInes
unsitio weborientado a negocios, fue fundado en
diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 20031(comparable a un servicio dered social), principalmente parared profesional. Fue fundada por Reid
Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant.
En octubre de2008,
tenía más de 25 millones de usuarios registrados3 extendiéndose
a 150 industrias. En marzo de2013,
dispone de más de 200 millones de usuarios registrados,de más de 200 países, que abarcan
todas las empresas de la lista de la revista Fortune de las 500 mayores
empresas estadounidenses. Es seguida en un lejano segundo lugar porViadeo.
El19 de mayode 2011 se convirtió en la primera red
socialestadounidenseen poner acciones en la bolsa de
valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la red social por parte
de los inversionistas fue tal que sus acciones subieron 109%, hasta los 94
dólares y su monto bursátil alcanzó los 8.900 millones de dólares enWall Street.
Reflexión: Creo que es una excelente herramienta que soluciona el principal obstáculo que tienen las personas que buscan trabajo, el contacto con las organizaciones. Leyendo e investigando sobre este sitio, realmente me impresiona la cantidad de perfiles existentes, personas de diferentes países en todo el mundo. Sin embargo creo que en nuestra ciudad no ha llegado a su punto máximo de popularidad y cuando mas empresas, profesionales, etc, se unan a LinkedIn, mejor sera como herramienta.
Tanto la red Internet
como una Intranet y una Extranet, tienen en común la tecnología subyacente. Una
infraestructura basada en estándares y en tecnologías que soportan el uso
compartido de recursos comunes. Por infraestructura se hace referencia a la que
crea, administra y permite compartir el contenido. La única restricción técnica
es que la red física debe estar basada en el protocolo IP (Internet Protocol).
Por lo tanto el objetivo de las tres radica en la posibilidad de compartir
contenido y recursos.
Si tuviéramos que
definir qué hace diferente a cada una, diríamos que Internet ofrece
"teóricamente" acceso a la información a un grupo ilimitado de
personas alrededor del mundo, mientras que una Intranet solo permite el acceso
a información privada y recursos de una organización a aquellas personas que
pertenecen a la misma o que están estrechamente relacionadas a la organización
y que tiene permiso para hacer uso, sin que ello implique de ninguna forma que
tienen acceso a toda la información y a todos los recursos.
Las compañías están
encontrando que las intranets son herramientas poderosas para automatizar
procesos, incrementando la posibilidad de acceso a sistemas críticos e
información importante, compartiendo las mejores prácticas, colaborando para
solucionar problemas a clientes y permitiendo un alto nivel de interacción
entre sus integrantes. Los beneficios de una Intranet bien implementada
incluyen el incremento de la flexibilidad de la empresa, la habilidad para
responder más rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y la
habilidad de servir mejor a sus clientes.
Por último, una
Extranet es una "extensión" de una Intranet, que permite el acceso no
sólo al personal de la organización sino también a usuarios autorizados que sin
pertenecer a ella, se relacionan a través de procesos o transacciones, como
pueden ser clientes, proveedores, empresas vinculadas, etc. En un ambiente de
negocios electrónicos, las empresas pueden vincular sus procesos claves para
formar grupos virtuales, donde se logra un nivel de integración tan alto que es
difícil decir dónde una compañía comienza y otra termina. Diferencias:
Reflexión: Si bien internet es la red mas importante y que ha cambiado la forma de comunicarse de las personas, intranet y Extranet son dos tipos de redes muy importantes sobre todo para las organizaciones y sus negocios. Uno de los aspectos que poseen estas redes son la seguridad, la facilidad de acceso a la información buscada y la mejora de la organización.
A continuación adjunto un giff que hemos confeccionado en mi grupo.
La información es un conjunto de
datos que se presentan en forma inteligible al receptor. Información son datos
procesados en forma significativa para el receptor, con valor real y
perceptible para decisiones presentes y futuras. Esta definición evidencia que
los datos deben ser procesados de alguna forma para producir información, ya
que la misma es más que simples datos. Posee un valor real perceptible para el
usuario y que se agrega a lo que ya conocía respecto a un acontecimiento o área
de interés. El receptor debe encontrar en ella algo que no le era conocido con
anterioridad o que no podría ser pronosticado, de modo que se agregue a su
conocimiento.
Características de la
Información
Para que la información sea
relevante para las personas de la organización, esta debe contar con ciertas características.
Algunas de ellas son:
Fuente: Las fuentes de la información
pueden ser tanto internas como las externas, dependiendo si es generada por la Organización
o por su entorno. También pueden ser de de fuentes “primarias” (cuando es
generada por primera vez ya que no se contaba con información alguna sobre el
tema) o “secundarias” (cuando la información ya fue obtenida y utilizada por
alguien mas).
Alcance: El alcance de la información
define de alguna manera, su campo de acción. En el planeamiento estratégico la información
cubre una superficie muy extensa de interés, contrariamente con lo que sucede
en el control operacional donde la información
es definida y muy precisa.
Estructura Temporal: La información
puede orientarse hacia situaciones pasadas (históricas), hacia el presente o
hacia el futuro (predictivas). La información histórica permite, en base a los sucesos
ya acaecidos tener una visión de tiempos anteriores, brindando la posibilidad
de realizar comparaciones con datos y hechos del presente. La información hacia
el futuro le permite a la organización realizar las actividades de planeamiento
y de previsión respecto de los componentes que utilizara en ese futuro
previsto.
Precisión: La calidad de la información
se vincula con la precisión de la misma. En los sistemas de información de las
organizaciones es muy difícil hablar de la exactitud de la información pues
esto equivaldría a suponer una precisión del 100%. Asociada a la precisión se
encuentra un problema de mayor o menor costo de dicha precisión.
Frecuencia: La cantidad de veces que
una información se solicita, se busca o se prepara determina la frecuencia de
esa información. Usarla en tiempo real o en forma periódica depende de las
necesidades del usuario.
Forma: La forma es la manera como
se estructura y presenta la información. La información detallada es la que
presenta la totalidad de los elementos reunidos, en tanto la condensada
presenta un agrupamiento de los detalles o datos.
Puede ser cuantitativa o
cualitativa y puede presentarse en forma impresa o visual.
Por otra parte, cuando la información
es usada en conjunto también tiene características, pero asociadas a esa presentación
en conjunto; por lo tanto se dice que un conjunto de información puede ser:
a -Relevante.
b -Completo.
c -Oportuno.
Reflexión: La información es importante en si misma
pero debe tener ciertas características para ser relevante para la organización.
Que sea oportuna, clara y precisa es fundamental para el funcionamiento de las
organizaciones y en la creación de información con estas características se
basa la competitividad de muchas organizaciones.
Fuente:
F1: "Estudio de sistemas de información para la administración". Volpentesta, Jorge Roberto. 1993. Editorial Osmar D. Buyatti
Un sistema de
información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o
negocio.
-El equipo computacional: el hardware necesario
para que el sistema de información pueda operar.
-El recurso humano que interactúa con el
Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el
sistema.
Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
Entrada de
Información: Es el proceso mediante
el cual el Sistema de Información toma los datos que
requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por
el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen
o son tomados de otros sistemas o
módulos. Esto último se denomina interfases automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son
las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de
barras, los escáners, la voz, los monitores sensibles
al tacto, el teclado y
el mouse,
entre otras.
Almacenamiento de
información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el
sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos.
La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros,
los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de
Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los
sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser
utilizada para la toma de decisiones,
lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de
un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar
la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de
Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo.
En este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo,
el Sistema de Control de Clientes tiene
una interfase automática de salida con el Sistema de Contabilidad,
ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los
clientes.
A continuación se muestran las diferentes
actividades que puede realizar un Sistema de Información de Control de
Clientes:
Actividades que realiza un Sistema de Información:
Entradas:
-Datos generales del cliente:
nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
-Políticas de créditos: límite de crédito,
plazo de pago, etc.
-Facturas (interfase automático).
-Pagos, depuraciones, etc.
Proceso:
-Cálculo de antigüedad de saldos.
-Cálculo de intereses moratorios.
-Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
-Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
-Catálogo de clientes.
-Facturas.
Salidas:
-Reporte de pagos.
-Estados de cuenta.
-Pólizas contables (interfase automática)
-Consultas de saldos en pantalla de una
terminal.
Las diferentes actividades que realiza un
Sistema de Información se pueden observar en el diseño conceptual ilustrado en
la en la figura 1.2.
Tipos y Usos de los Sistemas de Información
Durante los próximos años, los Sistemas de
Información cumplirán tres objetivos básicos
dentro de las organizaciones:
1.Automatización de procesos operativos.
2.Proporcionar información que sirva de apoyo al
proceso de toma de decisiones.
3.Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión deGrupo, Sistemas Expertosde Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de
Sistemas de Información.
Sistemas
Transaccionales. Sus
principales características son:
-A través de éstos suelen lograrse ahorros
significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de
la organización.
-Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas
de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las
tareas a nivel operativo de la organización.
-Son intensivos en entrada y salid de
información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
-Tienen la propiedad de ser recolectores de
información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases
de información para su explotación posterior.
-Son fáciles de justificar ante la dirección
general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de
las Decisiones. Las
principales características de estos son:
-Suelen introducirse después de haber
implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa,
ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
-La información que generan sirve de apoyo a
los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de
decisiones.
-Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en
entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de
planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca
información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su
proceso.
-No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello,
la justificación económica para el desarrollo de
estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de
inversión.
-Suelen ser Sistemas de Información
interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya
que están dirigidos al usuario final.
-Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por
ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que
indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación
de Negocios que
apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
-Estos sistemas pueden ser desarrollados
directamente por el usuario final sin la participación operativa de los
analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la
programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos,
proyecciones financieras, modelos de
simulación de negocios, modelos de inventarios,
etc.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
-Su función primordial no es apoyar la
automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar
la toma de decisiones.
-Suelen desarrollarse in house, es decir,
dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a
paquetes disponibles en el mercado.
-Típicamente su forma de desarrollo es a base
de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia
con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o
procesos.
-Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores.
En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada
al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en
un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que
no posee tal servicio.
Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este
servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
-Apoyan el proceso de innovación de productos y
proceso dentro de la empresa debido
a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en
innovando o creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos Sistemas de Información
dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing
Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el
proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo
de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc.
En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información
Estratégico si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva
de la empresa.
Por último, es importante aclarar que algunos
autores consideran un cuarto tipo de sistemas de información denominado
Sistemas Personales de Información, el cual está enfocado a incrementar la productividad de
sus usuarios.
Reflexión: El sistema de información de una organización determina en gran medida el grado de éxito que tendrá esta. No pueden tomarse decisiones acertadas sin un buen sistema de información que nos preste apoyo y que nos muestre realmente lo que esta pasando y asípoderprever cuales son los posibles escenarios futuros
Podemos encontrar en RedUsers.com la siguiente descripcion:
Diagram.ly (www.diagram.ly) ha ido un paso
más allá y ha creado una versión en la nube de una herramienta que bien podría
funcionar en el escritorio. De hecho, la web luce comouna
herramienta local, y hasta los botones y las barras de herramientas recuerdan a
las plataformas Windows clásicas. Por ejemplo, encontraremos
un botón[Guardar] con el histórico ícono del disquete (¡sí! ¡en la
nube!) que, para colmo, es parte de unacinta de opciones como la de WordPad o Paint.
Más allá de estas
características distintivas, el producto es un excelente creador de diagramas
de flujo y
organizacionales ideales para estudiantes de computaciones
y gerentes o responsables de recursos humanos. Al conectarnos a su sitio
podremos hacer un tutorial de recorrido, entre cuyas pantallas nos moveremos
con los botones [<<Prev] y [Next>>].
La aplicación es completamente compatible con Microsoft Visio y
nos permite importar no solo sus documentos sino además cualquiera que esté disponible en formato XML.
Al momento de guardar los
archivos, podremos seleccionar no solo XML, sino además PNG, SVG y JPG.
De esta forma, podremos reutilizar los diagramas como adjuntos en correos
electrónicos o como imágenes en presentaciones con diapositivas. A la vez,
deberemos también utilizar estos formatos para compartir nuestras producciones
en redes sociales, ya que -desafortunadamente- no hay todavía conexiones para compartir en línea nuestras producciones.
1) Nos conectaremos a www.diagram.ly y elegiremos del panel de la izquierda cuantas imágenes necesitemos. Les cambiaremos la forma con los nodos verdes una vez que las hayamos incrustado.
2) Para conectar los nodos haremos clic en el botón central que aparece al seleccionarlos y arrastraremos la imagen hasta el punto deseado.
3) Agregaremos texto con el botón [Texto] del panel [Formas generales]. Cambiaremos las opciones de fuente desde las herramientas disponibles en la cinta de opciones.
4) Por último, presionaremos [Guardar], asignaremos un nombre y un formato al archivo y aceptaremos la descarga en el navegador.
A continuación les dejo un ejemplo de diagrama que elabore en el ámbito de la cátedra.
Relación Datos
– Información – Conocimiento - Sabiduría
Los datos, organizados debidamente, pueden convertirse
en información.
La Información, absorbida, comprendida y aplicada por
las personas, puede convertirse en conocimientos.
Los
conocimientos aplicados frecuentemente en un campo pueden convertirse en
sabiduría. Y la sabiduría es la base de la acción positiva.
Michael Cooley
Reflexión:Este programa es totalmente novedoso y muy practico especialmente para los estudiantes de Administración de Empresas. No requiere descargar nada, es muy fácil de usar y podemos compartirlo de diferentes formas.
Sofware de Gestión: Permite llevar un control de reservas, listado de viajeros, emisión de factuas y un control del inventario de nuestro almacén.
Tv y DVD: La instalación de un TV y un DVD en cada una de las habitaciones del lugar, permite a los huéspedes ver películas en los días de lluvia.
Notebook: Uno de los servicios prestados es una PC portátil por habitación con conexión WIFI para que los clientes puedan conectarse a Internet.
Pagina Web: Esto permite que los clientes puedan hacer sus reservas y que todo el mundo pueda ver imágenes del lugar, los servicios que se prestan y un mapa con la ubicación del lugar.
Agenda Electronica: Permite revisar las reservas desde cualquier lugar y no cometer errores de superposición al acordar las estadías de los clientes.
Gestión a través de Internet: Permite realizar compras de mercadería, muebles, etc. Así también nos permite pagar los diferentes servicios e impuestos. Por otra parte también nos posibilita hacer nuestras gestiones bancarias desde una PC.
Reflexión: Así como en casi todas las organizaciones, la informática tiene en el sector de Turismo una gran injerencia en lo que respecta a la administración de un negocio. Permite gestiones rápidas mas complejas y mucho mas rápidas. Una de las cosas que podemos observar tanto en este vídeo como en otras situaciones, es el temor que suelen tener las personas al momento de incluir nuevas tecnologías en su negocio, pero una vez superado ese temor se sienten satisfechos de haberlo realizado.
Es muy útil a la hora de buscar trabajo, estar en
conocimiento de a que nivel de Usuario de Excel pertenece cada uno. Si bien
existen muchos criterios y calificaciones diferentes para evaluar dicho nivel,
he optado por el que me pareció más adecuado.
De esta forma, los niveles y características
de cada uno son los siguientes:
Principiante: Usa Excel principalmente como calculadora de sumas y
productos principalmente, también sabe introducir datos y recopila alguna
información en la hoja electrónica.
Básico: En este nivel se usan funciones
de Excel más sencillas, sobre todo matemáticas, como puede ser divisiones,
porcentajes, alguna función estadística como la Media, Contar. Se conoce la
utilidad Autosuma. En relación a los datos se realizan filtros sencillos con el
Autofiltro. Se realiza algún grafico fácil. Se usan cambios de formatos rápidos
como colores y letra.
Intermedio: Emplea funciones más
avanzadas como pueden financieras, estadísticas, alguna función lógica
como SI. Es capaz de trabajar avanzadamente con gráficos y editarlos para
cambiar el diseño o la información. Se usan los formatos más avanzados como son
los formatos condicionales. Es capaz de usar formularios para
introducir datos.
Avanzado: Este tipo de usuario conoce
las funciones de Excel más avanzadas como pueden ser las de búsqueda BUSCARV,
BUSCARH, lógicas como SI, Y, NO, realiza funciones anidadas. Conoce y realiza
la herramienta Subtotales, Tablas y gráficos dinámicos, realiza
grabaciones de Macros sencillas, domina la realización de gráficos, sabe y
usa con fluidez el recurso importar datos desde Access y de formatos
.txt.
Experto: Es un usuario que domina
los recursos de Excel incluso es capaz de programar con el lenguaje VBA.
Trabaja con funciones matriciales como Sumaproducto, financieras avanzadas como
Van, TIR, Nper. Conoce las funciones de texto: Concatenar, Extraer, Carácter,…
Importa y Consolida datos desde gran número de utilidades externas, usa la
herramienta Solver y los Escenarios. Es capaz de configurar y automatizar gran
parte de su trabajo con la hoja electrónica. Además tiene conocimientos básicos
de programación con las que realiza Macros.
Programador Excel: Es un profesional de
la informática con nivel experto y/o avanzado de Excel, usa el programa para
obtener cálculos avanzados, estadísticas, combina Excel con otros programas.
Domina la programación con VBA.
A
modo de anexo el siguiente nivel de Excel es el deseado
para un responsable de un departamento financiero en la empresa.
Excel usuario nivel alto en el departamento
financiero o contable: Este usuario de Excel suele tener un nivel entre
Avanzado y Experto y además usa asiduamente Excel en la empresa.
Realiza cálculos
financieros y estadísticos con las hojas de cálculo, así mismo emplea las
herramientas de análisis para elaborar sus informes personalizados, para
ello es capaz de obtener datos de otras aplicaciones, principalmente de los
programas de contabilidad y facturación.
Conoce
y emplea fórmulas financieras para el cálculo de préstamos, amortizaciones,
realiza ratios a partir de los datos del balance y la cuenta de pérdidas y
ganancias, conoce la forma de calcular el rendimiento de las inversiones financieras,
es capaz de trabajar con datos realizando tablas dinámicas con fluidez,
realiza escenarios en función de las diferentes situaciones que se pueden
presentar en el negocio, exporta datos a la aplicación contable para
realizar la automatización de los asientos de contabilidad.
Reflexión: Viendo las características de cada nivel y
teniendo en cuenta lo aprendido en la cátedra, puedo decir que antes de
comenzar informática era un usuario de nivel Basico y hoy en día puedo ubicar
mis conocimientos entre los niveles de “Avanzado” y “Experto”. He notado mucho
el cambio en la forma de aplicar Excel a las diferentes tareas de mi trabajo, lo
que me dado muchas más posibilidades.
